От стартирането си в края на 90-те, Amazon съществува, за да направи пазаруването по-удобно изживяване. И въпреки това много клиенти твърдят, че корпорацията с трилиони долари е позволила известната си двудневна програма за доставка, Amazon Prime , да падне край пътя. В социалните медии раздразнени купувачи казват, че са разочаровани от забавянето на доставките на Amazon. Междувременно други отбелязват, че би било по-добре да се откажат напълно от услугата и да преминат към по-благоприятен конкурент като Walmart.
СВЪРЗАНИ: 5 предупреждения към купувачите от бивши доставчици на Amazon .
Amazon Prime струва членове ,99 на месец . Получавате достъп до Amazon Fresh доставка на хранителни стоки, услугата за електронни книги Prime Reading, онлайн инструмента за съхранение на снимки Amazon Photos и обширния каталог от развлечения на търговеца. Но по-забележително е, че членовете могат да се възползват от еднодневна, еднодневна и двудневна доставка на повечето артикули. Това дълго време се смяташе за най-голямото предимство, но няколко купувачи казват, че напоследък първокласната доставка силно липсва.
„Колко време преди хората да забележат, че доставката на @amazon Prime вече рядко е два дни и че всъщност имате късмет дори да получите пакета си в този момент?“ написа един разочарован клиент в a Публикация от януари на X . „Упадъкът е навсякъде и във всичко.“
Друг член на Prime каза, че са забелязали доставките им на следващия ден да се свалят три или четири дни след първоначално обещаната дата.
„Сериозно се чудя защо плащам безумната цена за Amazon Prime. Вместо доставка на следващия ден, която трябваше да стане доставка в същия ден, сега изглежда става доставка за три дни и често се изплъзва до четири или повече дни, ' заяви лицето , като същевременно маркира X акаунта на Amazon в публикацията.
В същата публикация те също твърдят, че доставката късно през нощта не трябва да се счита за „доставена навреме“, тъй като „няма много полза до следващия ден“.
В изявление до Най-добър живот , представител на пресата на Amazon каза: „Prime винаги е предоставял непропорционална стойност на своите членове и винаги ще го прави... През 2023 г. Amazon доставя на членовете на Prime с най-бързите скорости досега, с повече от 4 милиарда артикула, пристигащи на същия или на следващия ден в САЩ и увеличаване на броя на артикулите, доставени същия ден или през нощта с повече от 65% на годишна база през четвъртото тримесечие. Членовете осъзнават привлекателността на предимствата на Prime за пазаруване, спестявания и развлечения и продължаваме да виждаме силни облагодетелстване и високи нива на подновяване.'
Змии в смисъл на значение
Някои са толкова уморени от Amazon, че преминават към Walmart+, който гарантира доставка на ежедневни артикули като хранителни стоки и стоки от първа необходимост за два часа или по-малко чрез своя Експресна доставка . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
„Защо @amazon доставя основната доставка за 5 дни (вместо за 2 дни)? Отнема 5 дни и нещата вече не са намалени в сравнение с конкурентите. Преминавам към @Walmart,“ един X потребител е обявен .
Друг купувач на Walmart каза, че експресната им доставка е пристигнала само 30 минути : „Човече, поръчах експресна доставка на Walmart и се кълна, че отне само 30 минути от момента, в който поръчах, за да стигна до тук. Обичам го.“
Някой друг сподели как експресната доставка на Walmart е най-добрият вариант, когато сте не може да напусне къщата : „Експресната доставка на Walmart е най-високо ниво. Поръчах целия си пакет за самообслужване в началото на часа и вече е готов за доставка. Благодаря, защото съм легнал на нагревателна подложка и гледам в тавана.“
Подобно на Prime, клиентите могат запишете се за членство в Walmart+ за ,95 на месец и печелете безплатна доставка и безплатна доставка от местен магазин. Докато функцията за експресна доставка на магазина подлежи на такси за експресна и стандартна доставка, както и на ограничения за артикули, Walmart+ позволява на членовете да пазаруват по-широко и без тези допълнителни такси.
Въпреки това, както Най-добър живот съобщено по-рано , не всеки е доволен от опита си с Walmart+, главно поради незавършени поръчки. Дори имаше шумове за потенциален бойкот от страна на членовете.
„Walmart може да брои дните си и никога повече да не се тревожи за мен,“ един разочарован купувач каза в публикация от 23 януари X. „Определено бойкот!! Как поръчах артикули на стойност 0, които бяха доставени на стойност около заедно с котешка храна и котешка тоалетна, които не съм поръчал.“
Въпреки че Walmart се опитва да разсее ситуацията, членът каза, че ще премести бизнеса си другаде и насърчи другите да го последват.
„В моята доставка на хранителни стоки липсват толкова много неща, че отменям Walmart +,“ написа X потребител на 5 фев.
Точно по-рано същата седмица някой друг беше споделил ,'@Walmart Връщам се след 13 месеца и вашите услуги за доставка не само не са се подобрили, но са се Влошили. Никога повече.'
Емили Уивър Емили е базирана в Ню Йорк писател на свободна практика за развлечения и лайфстайл – въпреки това, тя никога няма да пропусне възможността да говори за здравето и спорта на жените (тя процъфтява по време на Олимпиадата). Прочети Повече ▼
