Купувач, принуден да дава бакшиш на машина за самообслужване: „Това е лудост“

Може би ти винаги носете пари в брой да пуснете в буркан с бакшиш или нямате проблем да докоснете опцията $1 или $2 на павилион за цифрово плащане. Но хората все повече се разочароват от културата на бакшиши и избират да се откажат изцяло - докато не им бъде даден избор. Точно това се случи наскоро, когато клиент получаваше чай боба: той се опита да избере опцията „без бакшиш“ и установи, че бутонът е скрит, което го принуди да остави бакшиш. Продължете да четете, за да разберете как бакшишите превземат сектора на услугите и начините, по които потребителите реагират на бакшишите на самообслужване.

ПРОЧЕТЕТЕ ТОВА СЛЕДВАЩО: 6 сценария, при които можете да дадете бакшиш по-малко от 20%, казват експертите по етикет .

Какво е типфлация?

Типфлацията (комбинация от бакшиш и инфлация) се превърна в гореща тема на разговор, особено през последните няколко години. Идеята е, че от клиентите се очаква да дават по-често бакшиши и да дават по-високи суми на места, които преди това не са приемали бакшиши.

Според Форбс , „Даването на бакшиши е станало толкова вкоренено в нашата култура, че клиентите се чувстват длъжни да дадат бакшиш, дори когато услугата е на ниско ниво или когато не е положен труд.“

Докато много работници разчитат на бакшиши като част от доходите си, много потребители смятат, че компаниите и предприятията трябва да плащат на служителите си повече пари на първо място, вместо да разчитат на клиентите да добавят към заплатите си.

ПРОЧЕТЕТЕ ТОВА СЛЕДВАЩО: 5 пъти, когато не трябва да използвате банкомат, според финансови експерти .

TikToker наскоро публикува за своя опит с купуването на чай с балончета.

В скорошен Видео в TikTok , потребителят @joostanah публикува клип на екран за плащане в магазин за чай boba, наречен Bubble U. Той показва общата сума от $14,55 и избор на бакшиш за 10, 15, 20 или 25 процента, който да бъде добавен към общата сума. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Той обаче забеляза, че опцията за персонализиран съвет, която би му позволила да се откаже, е блокирана от бутона, отбелязан с „продължи“, което в крайна сметка го принуждава да даде нещо.

СВЪРЗАНИ: 7 „учтиви“ навика за даване на бакшиши, които всъщност са обидни, казват експерти по етикет .

Други клиенти споделят своите разочарования.

„НЯМА ОПЦИЯ БЕЗ БАКШИШ“, отбеляза @joostanah в текста, наслагващ видеоклипа. И той не беше единственият, разстроен от липсата на възможности.

„Отидох в магазин за боба в района на залива с опции само за 25%, 30% и 40%. Вместо това платих в брой“, пише един коментатор. „Не бих платил. Това е лудост“, каза друг.

Bubble U всъщност отговори директно на видеото. „Благодарим ви, че ни обърнахте внимание на това и съжаляваме за преживяното от вас! Проверихме нашите системи и не открихме проблем при избора на бакшиш от $0.“

И според Ежедневна точка , Bubble U също се обърна към Snackpass, техния доставчик на точки за продажба, за повече разяснения. „Snackpass потвърди, че това не е системен проблем и не е открил запис на транзакцията на този клиент при последващото си разследване“, казаха те. Bubble U добави, че техният най-висок приоритет е да гарантират, че клиентите имат пълен контрол върху своите опции за бакшиши.

ПРОЧЕТЕТЕ ТОВА СЛЕДВАЩО: Сървърът умолява клиентите винаги да дават бакшиш в брой: „Ние не получаваме незабавни пари“ .

Опциите за бакшиши изглежда се появяват навсякъде.

Появяват се не само повече дигитални павилиони със задължителни бакшиши, но и машини за самочекиране искане и на бакшиш . Това е сравнително нова практика и повдига въпроса: При кого всъщност отиват парите?

Бакшишът става още по-объркващ, когато не давате пари директно на човек. Хранителни магазини, летища и дори спортни игри виждат наплив от заявки за бакшиши от павилиони за самообслужване. Според доклад от Новини на CBS . Хората са склонни да се чувстват задължени да дадат бакшиш, когато видят това, въпреки че не са общували с никого.

СВЪРЗАНИ: За повече актуална информация, запишете се за нашия ежедневен бюлетин .