През последните няколко години става все по-малко вероятно да взаимодействате с действителен работник по време на процеса на плащане. Компании като Amazon дебютираха изцяло безкасови концепции, докато други големи търговци на дребно се преместиха повече автомати за самоконтрол в техните пространства. Но това, което някога се смяташе за технология, подходяща за магазини на бъдещето, може скоро да остане в миналото. Много търговци на дребно започнаха да се оттеглят от самокасирането, като гигантът за хранителни стоки Kroger стана последният, който направи това.
СВЪРЗАНИ: Купувачите на Walmart казват, че магазините премахват самочекирането .
Само преди три години Крогер изглеждаше много вяра в самоконтрола. През февруари 2021 г. търговецът на дребно изведе всички касиери от един от магазините си в Далас. Kroger, разположен на 4141 Cedar Springs Road в квартал Oak Lawn в Далас, беше превърнат в всички магазини на самообслужване като тест за компанията, Сутрешните новини на Далас докладвани.
„Винаги търсим нови начини да преоткрием изживяването при плащане за клиентите. Начинът, по който хората пазаруват, се развива непрекъснато“, говорителката на Kroger Ейприл Мартин каза пред вестника тогава. „Вижте колко бързо новите демографски групи възприемат онлайн услуги и покупки. Това е само част от Kroger, който слуша пазара.“
Но след като три години беше единственият Kroger, който се продава изцяло на самообслужване от 2700 магазина в САЩ, експериментът на магазина е към своя край. На 31 ян. Сутрешните новини на Далас съобщи, че касиерите се връщаха до Oak Lawn Kroger.
„Вслушахме се внимателно в отзивите на клиентите и взехме решение да се върнем към хостинг на каси с персонал в този магазин“, говорител на Kroger Джон Вотава каза пред вестника.
Според Votava, бакалинът е започнал да преобразува магазина обратно в комбинация от ленти с персонал и самокасиране на 30 януари.
СВЪРЗАНИ: 6 тайни, които Kroger не иска да знаете .
Но Kroger едва ли е първият търговец на дребно, който преосмисля използването на тази технология. Още през септември, Албакърки вестник съобщи, че Walmart е премахнал автоматите за самокасиране от два магазина в Албакърки, Ню Мексико, и че компанията е в процес на обновяване на друго място в района, за да замени платната за самокасиране.
„Непрекъснато търсим начини да предоставим на нашите клиенти най-доброто изживяване при пазаруване и това включва коригиране на касата в магазините“, говорител на Walmart Джош Хейвънс каза Insider по това време.
Тогава по време на 7 дек обаждане за приходи , генерален директор на Dollar Тод очила призна, че компанията е започнала да „разчита твърде много“ на самоконтрол в своите магазини през 2023 г.
„Трябва да използваме самочекирането като второстепенно средство за плащане, а не като основно“, каза Васос, отбелязвайки, че Walmart ще увеличи „присъствието на служителите в предния край на [своите] магазини и по-специално в касата.“
значението на името Крейг
Опасения за кражба на дребно също са изиграли основна роля в скорошния обрат, съобщи CNN. Според новинарското издание Wegmans е прекратил мобилно приложение, което позволява на клиентите да проверяват себе си, след като са претърпели финансови загуби, а Five Below заяви, че планира да увеличи броя на касите с персонал на нови места, след като установи, че намаляват в магазините с повече самоконтрол лентите за плащане бяха по-високи. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
„Мисля, че много скоро ще станем свидетели на отпадането на самочекирането“, анализатор от хранителната индустрия Фил Лемперт каза на местния Милуоки, Уисконсин, филиалът на CBS WDJT в a Интервю през ноември 2023 г . — Това е ужасно преживяване.
Кали Колман Кали Коулман е старши редактор в Best Life. Нейният основен фокус е отразяването на новини, където тя често информира читателите за продължаващата пандемия от COVID-19 и актуална информация за последните затваряния на магазини. Прочети Повече ▼
