Докато можете да се насочите към вашия местен банков клон понякога банкирането в движение е по-лесно от всякога. Чрез вашия телефон или лаптоп можете да наблюдавате сметките си, да прехвърляте средства и дори да депозирате чекове. Но въпреки че разполагането на средства под ръка е лукс, с който сме свикнали, някои клиенти на Chase и U.S. Bank се опитаха да влязат в сметките си само за да разберат, че са затворени без тяхно знание. Прочетете, за да разберете какво се е случило - и предупредителните думи, които те имат за своите колеги клиенти на банката.
СВЪРЗАНИ: Клиенти на Chase и Citi казват, че сметките им се затварят без предупреждение .
Клиенти на американската банка казаха, че сметките им са били внезапно затворени.
в май 2022 г , потребителят на TikTok @midwestcrisis93 публикува видеоклип с насложен текст, който гласи: „Когато US Bank закрие акаунта ви без предупреждение поради забавено плащане и единственото им извинение е „изпратихме писма, но те бяха върнати“, защото отказаха да актуализират адреса ви. '
осем от пръчки любов таро
Във видео от миналия май друг клиент на американската банка, @kaosleader001, твърди, че неговият банковата сметка също беше закрита и изчезна, когато влезе в мобилното приложение. Когато той се обади на U.S. Bank, за да отговори на проблема, той получи шокиращ отговор.
„Когато се обадих в моя клон, те казаха, че някой се е обадил на 29 март и е казал, че съм умрял“, обясни той, добавяйки, че някой друг се е обадил, за да съобщи същото на 6 май, което е довело до затварянето на акаунта му и проверка с парите му се изпращат - само не на него.
„Нямам пари и това е измама, не трябва ли просто да отворите банковата ми сметка отново и да върнете парите ми обратно и да разследвате какво се случва?“ TikToker каза, отбелязвайки, че той е 20-годишен клиент на банката.
След като обикалях напред-назад с представители за обслужване на клиенти в продължение на дни – и получавах алтернативна история за някой, който се представя за него, за да закрие акаунта – U.S. Банка в крайна сметка отвори нов акаунт за него и му възстанови парите. @kaosleader001 обаче цитира продължаващи неудобства, тъй като има задържане на акаунта, докато разследването продължава.
Най-добър живот се обърна към U.S. Bank за коментар и ще актуализира историята с отговора си.
СВЪРЗАНИ: Bank of America планира да затвори още 20 клона - ето къде .
Клиентите на Chase също са докладвали за проблеми.
Закриването на банкови сметки внезапно не е съвсем ново явление. По-рано този месец, Ню Йорк Таймс разкри, че е прегледал над 500 случая на клиентски сметки, които са премахнати от банките. Аутлетът прегледа случаи от клиенти на Citi, както и клиенти на Chase, които или получиха писмо, че акаунтите им са затворени, или научиха, че акаунтите им са несъществуващи, когато не можаха да получат достъп до тях.
Илюстрирайки това, във видео на TikTok от 17 януари, @fantasia.shakes каза, че е получила писмо, което й казва, че акаунтът й в Chase е затворен. Когато се обадила на отдела за обслужване на клиенти и отишла до клон, за да поиска обяснение, й било казано, че решението е взето след „преглед на бек офиса“. И когато тя попита служителката на клона на Chase дали това е така, защото тя е секс работник, който депозира пари, й беше казано, че „това вероятно е причината“.
TikToker поясни, че е успяла да получи парите си от сметката, но се притеснявала да ги депозира другаде и да се окаже в подобна ситуация. Тя спекулира, че разследването може да е свързано с времето, когато тя е донесла пари в брой, за да депозира и касиерът й е казал, че е „подозрително“.
как да разбера, когато свърши
В отговор на запитване за коментар от Най-добър живот , говорител на JPMorgan Chase каза, че банката е разгледала видеоклипа на @fantasia.shakes, но не е успяла да потвърди нейните твърдения.
какво иска жена ми за рождения си ден
СВЪРЗАНИ: 6 банки, включително Wells Fargo и Bank of America, затварят клонове тази есен .
JPMorgan Chase отговори на твърденията за внезапно затваряне.
В изявление относно СЕГА разследване, предоставено преди това на Най-добър живот , Джери Дубровски , говорител на JPMorgan Chase, каза, че „сметките се закриват само след подходящ преглед и разглеждане на фактите“, тъй като компанията цели да създаде дългосрочни отношения със своите клиенти.
„Когато имаме притеснения относно транзакциите на клиент – като например когато някой може да използва нашата банка или нашите клиенти, за да извърши потенциално незаконна дейност, или когато получим информация от правоприлагащите органи – ние действаме в съответствие с нашата програма за съответствие, в съответствие с нашите регулаторни задължения“, каза той. „Знаем, че това може да е разочароващо за клиентите, но трябва да спазваме тези задължения.“
СВЪРЗАНИ: Големите банки няма да спрат да затварят клонове - ето защо .
Клиент на Wells Fargo твърди, че спестяванията й са „изчезнали“.
Миналия месец клиент на Wells Fargo се обърна към TikTok, за да обсъди ситуацията си, като заяви, че банката е затворила спестовната й сметка без предупреждение . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
„Според Wells Fargo няма история, няма записи, няма индикации, че някога съм имал спестовна сметка при тях“, Дениз Дивайн (@denissedevine), каза във видеоклип от 5 октомври. „И така, те поискаха [банково] извлечение и единствените извлечения, които получавам, са онлайн – единственият начин, по който мога да получа достъп до тях, е като вляза в сметката, която е изчезнала, така че нямам достъп до никакви извлечения. това е напомняне да наблюдавате банковата си сметка.'
В последващо видео публикувано на 26 октомври, Дивайн заяви, че е отишла в клон на Wells Fargo, където й е казано, че документите им показват, че спестовната сметка е затворена през 2018 г. и няма баланс по това време. Дивайн каза също, че е получила извлечения от компанията за финансови услуги E-Trade, показващи пари, които влизат в тази разплащателна сметка.
„Но дори с тези извлечения мога да покажа сумата пари, която трябва да има в моята спестовна сметка, те няма да се интересуват“, каза Дивайн. 'Чувствам се толкова тъжен, толкова победен. Наистина не знам какво ще се случи или дали ще мога да си върна парите.'
Уелс Фарго отхвърли твърденията на Дивайн за нейния акаунт.
Докато видеото на Devine придоби значителна популярност в TikTok, Wells Fargo опроверга твърденията й да се Слънцето на САЩ .
В изявление до Най-добър живот , говорител на компанията Джим Зайц повтори: „Твърденията, направени в тази публикация, нямат основания. Свързахме се с нашата клиентка, за да отговорим на нейните опасения.“
как да плащате по -малко за кабел
СВЪРЗАНИ: За повече актуална информация, запишете се за нашия ежедневен бюлетин .
Аби Райнхард Аби Райнхард е старши редактор в Най-добър живот , отразявайки ежедневните новини и информирайки читателите за най-новите съвети за стил, дестинации за пътуване и събития в Холивуд. Прочети Повече ▼
