Нашият свят и комуникации стават все по-дигитални, като имейлът е сред най-често срещаните средства за съобщения . Въпреки това, някои от нас не са усвоили точно средата - все още е твърде лесно да стъпим на пръсти, без да осъзнаваме, че сме причинили някаква обида. Ето защо, ако някога сте имали размяна на имейли, може да е време да прегледате навиците си за изпращане на имейли. Свързахме се с експерти по етикет, за да научим кои видове „учтиви“ имейли е най-вероятно да обидят. Прочетете, за да разберете дали правите тези осем често срещани грешки.
СВЪРЗАНИ: 7 „учтиви“ навика за даване на бакшиши, които всъщност са обидни, казват експерти по етикет .
1 Критична обратна връзка
Ако част от вашата работа е да предоставяте обратна връзка на другите, може да изглежда най-лесно и любезно да изразите мислите си в имейл. Въпреки това, Джоди Р. Р. Смит , основател на Консултации по етикет на Mannersmith , казва, че това всъщност е голям пропуск.
„Има три основни компонента на нашата междуличностна комуникация. Те са език на тялото , тона на гласа и думите, които използваме. Колкото по-субективно е съобщението, толкова повече искаме да сме сигурни, че използваме и трите“, казва тя Най-добър живот.
Ето защо всяка критична обратна връзка трябва да се предлага като личен разговор, дори ако това я прави по-лична. „Това позволява на дарителя да гарантира, че съобщението е получено и позволява на получателя да задава изясняващи въпроси“, отбелязва тя.
5 чаши чувства
СВЪРЗАНИ: 8 пъти, когато трябва да спрете да се извинявате, казват експертите по етикет .
2 „Просто проследявам“ твърде рано
Може да изглежда учтиво да продължите след имейл, който все още не е получил отговор, но Джулс Хърст , основател на Консултации по етикет , казва, че ако го направите твърде рано, определено рискувате да бъдете обидени.
„Последването е важно, но когато се направи твърде рано, това кара получателя да се чувства прибързан или да чувства, че има липса на доверие – и двете са обидни“, обяснява тя.
3 Нощни съобщения
Ако изпращате бизнес имейл, най-добре е да го направите в работно време. Това сигнализира на получателя, че не очаквате да ви отговори, когато не работи.
Хърст обаче казва, че това правило трябва да се прилага и по-общо. Освен ако човекът не чака вашия отговор или имейлът е чувствителен към времето, трябва да избягвате изобщо да изпращате имейли късно вечерта, казва тя.
значението на водата в сънищата
„Трябва да имате крайно време за имейли, за да не притеснявате хората късно през нощта“, предлага тя. „Някои хора са включили известията си и ще бъдат „забелязани“ всеки път, когато изпратите имейл. Планирайте имейлите си да излязат на следващата сутрин, за да не обидите никого.“
СВЪРЗАНИ: 6 въпроса, които никога не трябва да задавате на вечеря, казват експерти по етикет .
4 CC'ing на шефа
Стратегическото копиране на шеф или колега в имейл, за да промени нещата във ваша полза, е едно от най-явните престъпления по отношение на служебните имейли. Възможно е обаче да не осъзнаете, че създавате впечатление за изчисление, ако просто възнамерявате да включите всички съответни страни. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
„Ако някой не отговаря на вашите имейли, е обидно да изпратите друга заявка и CC: шефът на този човек в опит да го накарате да направи това, което искате. Никой не обича приказки. Ако не можете да уредите нещо по имейл, вземете телефон и се опитайте да го решите по този начин', съветва Хърст.
СВЪРЗАНИ: 10 „учтиви“ комплимента, които правите и които всъщност са обидни .
5 „Не съм сигурен дали видя последния ми имейл…“
Може да си мислите, че започването на имейл като този освобождава получателя от куката за липсата на отговор, но всъщност извежда грешката му на преден план.
„Правенето на това изявление предполага, че получателят пренебрегва работата си, като не отговаря на вашия имейл“, казва Хърст. „Не приемайте, че те седят и не правят нищо. Може би има по-важни проблеми.“
значението на паяци от черна вдовица в сънищата
6 Всичко с разписка за четене
Разписките за четене позволяват на изпращача да разбере дали даден имейл е бил отворен, но Хърст съветва да не използвате този инструмент за проследяване: „Нищо не е по-обидно от отварянето на имейл, за да бъде казано, че подателят е поискал известие за четене. Никой не обича да бъде наблюдаван или чувстван сякаш не им се вярва.'
За повече съвети за етикет, изпратени директно във входящата ви поща, абонирайте се за нашия ежедневен бюлетин .
Лорън Грей Лорън Грей е писател, редактор и консултант от Ню Йорк. Прочети Повече ▼
