Влагаме голяма вяра в нашата проверка и спестовни сметки . За разлика от парите в брой, ние физически не виждаме парите там - просто вярваме, че са сигурни. Никой не иска да пусне картата си в магазина за хранителни стоки или да се опита плащат наем в началото на месеца само за да открият, че акаунтите им вече не функционират. Но някои хора, които банкират с големи институции, съобщават за тревожни скорошни преживявания. Прочетете, за да научите повече за клиентите на Chase и Citi, които казват, че банковите им сметки са затворени без предупреждение.
СВЪРЗАНИ: 6 банки, включително Wells Fargo и Bank of America, затварят клонове тази есен .
Chase и Citi обслужват стотици милиони клиенти заедно.
JPMorgan Chase и Citibank са две от най-големите банкови институции в света – и със сигурност са два от най-популярните избори в САЩ По отношение на потребителското и общественото банкиране, JPMorgan обслужва почти 80 милиона домакинства , според сайта на компанията. Citi, от друга страна, в момента има около 200 милиона клиентски сметки, според a прессъобщение от фирмата.
как мога да разбера дали човек ме харесва
Невъзможно е да се отрече широкият обхват на тези две банки. Но новините за затваряне на сметки без предупреждение може да са повод за безпокойство за многото им клиенти.
СВЪРЗАНИ: Bank of America планира да затвори още 20 клона - ето къде .
Клиентите твърдят, че сметките им са внезапно затворени.
През ноем. 5 доклада, Ню Йорк Таймс разкри, че е прегледал над 500 случая на клиенти, отхвърлени от техните банки. И някои от тези твърдения идват от клиенти на Chase и Citi. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Каролайн Потър каза пред вестника, че сметките й в Ситибанк са били внезапно затворени миналата година, докато Стивън Феркър каза, че е бил зареден от Citi, след като е теглил пари през 2016 и 2017 г., за да помогне за финансирането на услугите за новата къща, която е купил в Ню Йорк.
Феркър каза, че е бил изненадан, че банката се е обадила, за да го попита защо прави многократни тегления на пари в брой - които е правил на части от 00 до 000, за да плати на своя изпълнител, който е поискал плащания в брой - но той обясняваше ситуацията всеки път.
„Предположих, че се обаждат, за да се уверят, че някой не ми краде парите, и се радвам, че се обадиха“, каза той СЕГА . 'Но никога не съм се замислял, докато не ме изхвърлиха.'
И това не са само клиенти на Citi. Брайън Дилейни , който е собственик на няколко бара в Ню Йорк, и неговия бизнес партньор Дженифър Масланка , каза пред вестника, че Чейс внезапно закри сметката на бара тази година, заедно с личните сметки за разплащане и кредитни карти за Дилейни, съпругата му и Масланка.
Междувременно родом от Нигерия Доброта Вместо това , който работеше по договор като анализатор на данни в Morgan Stanley в Ню Йорк, докато работеше над магистърската си степен, получи предложение за постоянна позиция, когато завърши. Но Ладипо не можа да започне няколко месеца, тъй като чакаше да получи документите си за работа от федералното правителство, така че родителите му му изпращаха около 1500 долара на месец от Нигерия, за да му помогнат да плати наема в началото на 2018 г.
Това лято Чейс му изпрати писмо, в което каза, че сметките му ще бъдат затворени, според СЕГА . „Те знаеха за моето обучение, работа и семейна история, но въпреки това закриха сметката ми след почти 10 години“, каза Ладипо пред вестника, отбелязвайки, че е банкирал с Чейс, откакто се е преместил в Охайо през 2010 г. за колеж.
СВЪРЗАНИ: Големите банки няма да спрат да затварят клонове - ето защо .
Те казват, че не им се предлагат реални обяснения за затварянето.
За тези клиенти този сценарий може да се разиграе по няколко различни начина, според Ню Йорк Таймс . Те могат да получат писмо от своята банка, в което се казва, че всички техни разплащателни и спестовни сметки се затварят с обяснение - ако има такова - в което обикновено липсват полезни подробности. Или не виждат писмото или никога не го получават и след това откриват, че акаунтите им вече не работят, докато се опитват да получат достъп до тях.
В случая с Потър всичко започна по телефона. „Имаше тези странни обаждания с много мистериозен отдел за обслужване на клиенти и те продължаваха да искат нашите данъчни декларации. Никой не вижда данъчните ми декларации, освен IRS и моя CPA“, каза тя на СЕГА .
Според Потър, тя и съпругът й се преместиха в Айдахо по време на пандемията, като продадоха старата си къща в Ню Йорк и купиха нова – което изискваше големи патрони пари да бъдат преместени между техните сметки в Citibank. Въпреки че това е типично явление за банките, Потър каза, че Citi внезапно е затворила всичко и опитите на двойката да получи обяснение са били напразни.
как да забележите измамена съпруга
„Имаше чувството, че има един таен отдел и всеки, който не е бил в този отдел, дори не е знаел за него“, каза тя.
Междувременно Феркер каза, че писмото му от Citi не предлага обяснение, а мениджърът на неговия клон има също толкова разочароващ отговор. „Отговорът беше: „Не ме питайте. Попитайте компютъра, който ви е маркирал“, каза Феркер на СЕГА .
Ладипо сподели подобно чувство, като добави, че се чувства объркан и предаден от внезапното затваряне на Chase. „И при този сценарий не можете наистина да преговаряте“, каза той. „Вие не говорите с човек, който има силата да ви каже какво се е объркало и какво не се е объркало.“
мечтае за преследване
Chase каза, че затваря акаунти само след „подходящ преглед“.
Като Ню Йорк Таймс обяснено, тези внезапни затваряния на сметки са това, което банките наричат „излизане“ или „намаляване на риска“, с цел да се справят с измамите, тероризма, прането на пари, трафика на хора и други престъпления. Но банките изглежда изгонват все по-голям брой лица, семейства и собственици на малък бизнес, които често нямат представа защо техните банки са им обърнали гръб, според СЕГА отчет.
Тези изгонвания обикновено са резултат от червени знамена или транзакции, които изглеждат нехарактерни, които се генерират алгоритмично. Но банките няма да кажат колко често закриват сметки по този начин или проследяват колко често грешат.
„Няма хуманизация в нищо от това и всичко е само цифри на екрана“, Аарон Ансари , който използва за програмиране на алгоритмите, които сигнализират за подозрителна дейност, каза на СЕГА . „Не е „Не, това е самотна майка, която управлява бизнес за гледане на деца“. Това е „Хей, поставихте отметка в тези квадратчета за червен флаг – отпаднахте.“
Кога Най-добър живот достигна до доклада, Citi отказа коментар. Но Джери Дубровски , говорител на JPMorgan Chase, каза, че „сметките се закриват само след подходящ преглед и разглеждане на фактите“, тъй като компанията цели да създаде дългосрочни отношения със своите клиенти.
„Когато имаме притеснения относно транзакциите на клиент – като например когато някой може да използва нашата банка или нашите клиенти, за да извърши потенциално незаконна дейност, или когато получим информация от правоприлагащите органи – ние действаме в съответствие с нашата програма за съответствие, в съответствие с нашите регулаторни задължения“, каза Дубровски. „Знаем, че това може да е разочароващо за клиентите, но трябва да спазваме тези задължения.“
СВЪРЗАНИ: За повече актуална информация, запишете се за нашия ежедневен бюлетин .
Кали Колман Кали Коулман е старши редактор в Best Life. Нейният основен фокус е отразяването на новини, където тя често информира читателите за продължаващата пандемия от COVID-19 и актуална информация за последните затваряния на магазини. Прочети Повече ▼
