The самоконтролно отчитане пристигна и все повече и повече магазини намаляват тези спорни павилиони. Dollar General не е по-различен - и по време на разговор за приходите в края на миналата година, главен изпълнителен директор Тод очила отиде толкова далеч, че каза, че търговецът на дребно е имал ' разчиташе твърде много ' на самочекиране. В отговор компанията не го направи махни се с опцията за самообслужване, вместо това добавяне на допълнителни служители към касата, за да се предотврати кражба и да се наблюдава предната част на магазина. Сега обаче изглежда, че стратегията на магазина за долари отново се е променила.
СВЪРЗАНИ: Dollar General изтегля артикули от рафтовете, казва изпълнителният директор .
По време на 14 март обаждане за приходи с инвеститорите, Vasos разкри, че Dollar General е хвърлил 'свеж поглед' върху операциите на магазините и работи за 'подобряване на цялостното изживяване на клиентите и сътрудниците' в магазините. За да направи това, главният изпълнителен директор каза, че магазинът за отстъпки прави промени в самоплащането във всички 14 000 Dollar General места, където опцията е налична.
можеш ли да помиришеш в сънищата
Общо 300 магазина ще се сбогуват напълно с опцията за самообслужване, разкри Васос. Тези магазини имат „най-високите свиване ', термин, използван в търговията на дребно за определяне на загуба, независимо дали от кражба (от служители или купувачи), повредени артикули или измама, наред с други фактори. Компанията не сподели местоположението на засегнатите магазини. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
При 9000 допълнителни долара Generals, търговецът на дребно вече е започнал да преобразува регистрите за самообслужване в ленти за асистирано плащане. Според Vasos, Dollar General е в състояние да направи това благодарение на продукт, който е инсталиран с автоматите за самоплащане, който „може да се преобразува от самостоятелно плащане към касиране, подпомагано от сътрудник“.
Тези две промени са „предназначени да насочат трафик първо към нашите регистри с персонал, с опции за асистирано плащане, налични като втора или трета опция за намаляване на линиите по време на големия обем“, каза Васос на инвеститорите.
Що се отнася до останалите около 4700 магазина, главният изпълнителен директор каза, че Dollar General вече ограничава самостоятелните каси до тези с пет артикула или по-малко.
СВЪРЗАНИ: Family Dollar и Dollar Tree затварят 1000 местоположения .
Като цяло Vasos каза: „Тези стъпки са в съответствие с това къде клиентите искат да бъдем, което включва увеличаване на личната ангажираност с тях в магазина.“
„Освен това, ние вярваме, че тези действия имат потенциала да окажат материално и положително въздействие върху свиването, докато се придвижваме към последната половина на годината и към 2025 г.“, заключи той.
какво да очакваме на 40 години
Dollar General реши да ограничи самочекирането, след като прегледа данни от решение с изкуствен интелект (AI), наречено Everseen, което разгледа стотици хиляди транзакции на самочекиране.
„Успяхме да видим чрез AI какво се е случило в течение на много месеци на данни за транзакции при самоплащане“, каза Васос по време на разговора.
Данните разкриват „истинско свиване“, което включва целенасочена кражба, както и „непреднамерено свиване“, което може да се припише до елементи, които са били сканирани погрешно или не са били сканирани правилно, каза той.
Въпреки че известно свиване е неизбежно, Vasos каза, че незабавното преминаване към асистирано плащане се очаква „незабавно да направи много“ за свиването на Dollar General. В допълнение, поставянето на повече служители в предния край на магазина и упражняването на по-голям контрол върху инвентара също се прилага, за да се държат под контрол кражбите и други свързани проблеми.
В отговор на искане за коментар, говорител на Dollar General насочи Най-добър живот към стенограмата на разговора за приходите от 14 март.
какво означава, когато сънуваш мечки
СВЪРЗАНИ: За повече актуална информация, запишете се за нашия ежедневен бюлетин .
Аби Райнхард Аби Райнхард е старши редактор в Най-добър живот , отразявайки ежедневните новини и информирайки читателите за най-новите съвети за стил, дестинации за пътуване и събития в Холивуд. Прочетете още
